مع الانتشار الهائل للمعلومات، وتنوع مصادرها، كان لابد من إعادة غربلة لتلك المعلومات وتصويبها بالاتجاه الصحيح الذي يحقق الهدف المرجو منها، وفي حالة وزارة التعليم العالي فان المستهلكين هم شرائح الطلبة والباحثين العلميين، وهي تتعلق بمصير كل فرد من أفراد المجتمع، لذلك سعت الوزارة إلى وضع خطة تسويقية تهدف إلى تعريف المستهلك بمنتج الوزارة بشكل مباشر دون أي وسيط، وبث الوعي وتحذيره من الانجرار وراء الوعود المعسولة التي تصدر من هنا أو هناك، وخاصة من مكاتب الخدمات التي مازالت تعمل على التغرير بالطلبة على الرغم من اتخاذ الإجراءات الرادعة بحقها....
فتح آفاق التعاون الهادف مع الوسائل الإعلامية
يعتبر الإعلام الهادف من أهم الوسائل الداعمة لأي عمل تسويقي يخدم عملية التنمية في المجتمع، لذلك فتحت الوزارة المجال واسعاً للتعاون مع الوسائل الإعلامية كافة، بكل أنواعها الوطنية الرسمية والخاصة، وأنماطه المقروءة والمسموعة والمرئية، والتفاعلية عبر المواقع الإلكترونية، و أصدرت في هذا المجال تعميماً إلى المؤسسات التابعة لها طلبت فيه التعاون التام مع الإعلاميين، وتزويدهم بالمعلومات التي تبرز عملهم كما هو على أرض الواقع، والعمل على إرسال الردود التوضيحية عن كل ما يصدر عن وسائل الإعلام ، كما طلبت الوزارة من بعض المؤسسات التعليمية الخاصة ضرورة توخي المصداقية والدقة في تسويق منتجها ،وبرامجها العلمية، وبما ينعكس إيجابا على سوية وسمعة الجامعات السورية المتميزة.
موقع تفاعلي جديد
ولتعميم الفائدة في هذا المجال ،أطلقت وزارة التعليم العالي موقعاً الكترونياً بعنوان /www.mhe.gov.sy/ ، وفي المدة الأخيرة توسعت مهام الموقع ليكون أكثر استجابة، لتوفير المعلومة، والتفاعل المباشر مع المستهدف، حيث أصبح الموقع غزيراً بالمعلومات، ويقوم يومياً بتحديث معلوماته.
وحسب الخطة التسويقية لوزارة التعليم العالي ، فقد بلغ عدد الأنشطة التي تم تسويقها في موقع الوزارة في شهر حزيران 67 نشاطاً ، تناولت جديد الوزارة من القرارات والأنظمة والإعلانات الخاصة بالطلبة، وما ينتج عن اللقاءات مع الوفود العلمية العربية والأجنبية من توقيع اتفاقيات تعاون، و اجتماعات المجالس العلمية العليا.
ويتم العمل حالياً على إدخال ست نوافذ تفاعلية جديدة على موقع الوزارة، بحيث يتمكن المتلقي من تقديم تساؤلاته، واستفساراته مباشرة، واطلاع الطالب الموفد على كل ما يتعلق بسير دراسته، ومتابعتها مباشرة مع المديرية المختصة ، وسيخصص للموقع كادر فني مؤهل يتمكن من الرد على كافة التساؤلات وتقديم المعلومة الدقيقة التي توجه المتلقي للاختيار السليم.
ندوات جماهيرية
درجت وزارة التعليم العالي، في إطار خطتها التسويقية على عقد ندوات حوارية جماهيرية شهرية، تهدف إلى اللقاء والتواصل بين المعنيين في الوزارة والطلبة ، في إحدى القضايا الملحة على صعيد التعليم العالي ، ونفذت حتى الآن ، ندوتان ، الندوة الأولى في شهر أيار تناولت تعادل الشهادات، والندوة الثانية في شهر حزيران تناولت البعثات العلمية، حضرها عدد كبير من الطلبة وذويهم تجاوز 500 مواطن في كل ندوة ، أما الندوة المقررة في تموز الحالي فهي عن المفاضلة وطرق القبول الجامعي.
مطبوعات تسويقية
وعملت الوزارة على إصدار دليل شامل عن التعليم العالي تناول بالأرقام والرسوم التوضيحية أهم مؤشرات تطور التعليم العالي منذ العام 2002 إلى العام 2007، من حيث التوزيع الجغرافي للجامعات الحكومية والخاصة المفتتحة والتي قيد الافتتاح في المحافظات و خارطة المعاهد المتوسطة، وتوزع الاختصاصات ، وتطور نسبة اعتماد موازنة التعليم العالي إلى إجمال اعتماد موازنة الدولة، ونسبة تزايد الطلب على التعليم العالي من العام 1999 إلى العام 2007، من حيث عدد المقبولين في الجامعات والمعاهد، والناجحين في الثانوية العامة.
كما تضمن الدليل عدداً من المؤشرات التي تبين نسبة عدد الطلاب في كل كلية إلى إجمالي طلاب الجامعات، ونسبة الطلاب العرب والأجانب إلى إجمالي طلاب الجامعات، وتطور أعداد الطلاب العرب والأجانب في الجامعات خلال ست سنوات، ونسبة كل من طلاب الدبلوم والماجستير والدكتوراه إلى إجمالي طلاب الدراسات، ومؤشر يبين عدد الطلاب لكل عضو هيئة تدريسية في كل كلية.
وقدم الدليل نبذة تعريفية عن وزارة التعليم العالي، رسالة التعليم العالي، رؤية التعليم العالي، الأهداف العامة والمرامي الكمية، والبنية الهيكلية للوزارة التي تتكون من الإدارة المركزية، والجهات التابعة لها، وأهم الأنشطة التي تقوم بها، وأنماط التعليم العالي، العام، والخاص، والموازي، والمفتوح، والافتراضي، والأسس الناظمة لقبول الطالب الجامعي وقبول الطلاب المستجدين، ولمحة عن القوانين الناظمة للتعليم العالي.وعرض الدليل عدداً من مشاريع التعاون الدولي مع وزارة التعليم العالي، ومنها مشروع تطوير التعليم العالي ومشروع تمبوس، ومشروع تحديث القطاع الصحي والتعليمي.
كما صدر عن الوزارة 16 بروشورا تناول كل منها عمل إحدى المديريات في الوزارة ، وكافة المعلومات التي من شأنها تحقيق التواصل بين المديرية المختصة والمتلقي، كأرقام التلفونات والفاكس ، والإميل، ونبذة عن الخدمات التي تقدمها المديرية.
وتم توزيع تلك المطبوعات بأعداد كبيرة إلى الفئات المستهدفة وكافة الجهات المعنية بالعملية التعليمية والبحثية.
محمد خير الشاكوش
